【主題教育】物資公司:實干有熱情,服務有溫度

發布日期: 2019-10-18

 

“想拼盡全身力,去最需要的地方;感覺有團火焰,能點亮道路和時代……”一曲由國網江蘇物資公司青年黨員自編自演的MV《你曾是少年》,唱出了禮贊新中國、擁抱新時代的豪情,更唱出了以奮進彰顯初心、以實干踐行使命的青春風采。

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,物資公司黨員干部在讀原著、學原文、悟原理的同時,注重學深悟透、學以致用,用科學方法武裝頭腦、指導實踐。

物資公司青年黨員獻唱MV《你曾是少年》

  “要提升供應商滿意度,就必須推動‘業務視角’向‘客戶視角’轉型,讓供應商少跑腿,真正實現‘一站式’服務。”供應商服務大廳經理馬笑菊說。2019年以來,物資公司深入探索管理革新、服務創新,大膽突破傳統業務模式,有效解決了供應商服務分散管理、效率低下等問題。

  “我們創新采用合同掃碼、電子簽名、身份證識別等技術手段,提升合同簽訂效率,目前單份合同平均簽約時間不超過1分鐘,供應商來一次就可以完成合同簽訂、領取業務。”合同窗口負責人郭園園向前來學習交流的外省兄弟單位介紹。今年試點推廣的電子簽約也得到了供應商的一致好評,預計到年底,電子化合同將全面覆蓋,供應商足不出戶即可完成簽約。

  為了順應“互聯網+”發展趨勢,物資公司還自主開發了供應商網上服務大廳,通過電腦和手機均可操作,招標、合同、結算等業務基本都具備了在線辦理條件,供應商辦理業務更加便捷。

帶班黨員葉湖芳為供應商提供業務咨詢服務

   “有溫度的服務”才是最好的服務。供應商服務大廳積極打造“溫暖”大廳,通過開展“今日我帶班”、“供應商辦事黨員陪跑”活動,每周在大廳安排1名帶班黨員,對發現的堵點、難點問題,建立問題清單和臺賬,及時反饋整改。今年以來,該公司開展帶班和陪跑活動21人次,梳理發現各類問題43條,制定針對性措施62條,供應商服務滿意率已連續5年達99%以上。

  “踐行初心和使命,就要落到‘實’處。何為‘實’?敢擔當、善作為,干出實實在在的成績,這就是‘實’。”物資公司黨委書記陳鈞說。以此次主題教育為契機,物資公司將進一步筑牢黨員干部思想基礎,保持永不懈怠的精神狀態,踐行共產黨人的初心,勇擔改革發展的使命,為“三型兩網”建設實踐貢獻物資力量。

 

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